Betreute IT-Leistungen für Unternehmen ohne interne IT-Abteilung.
Ihre Mitarbeitenden brauchen Technik, die funktioniert. Sie wollen darauf vertrauen, dass die richtigen Menschen darauf achten. ISUNA liefert laufende IT-Betreuung und Support für wachsende Unternehmen und verbindet alltägliche Hilfe mit sicherheitsbewusster Aufsicht.
Für wen es ist
ISUNA works best for organisations of around 10 to 100 people that don't have - or don't want to build - a full internal IT team. We also support organisations of up to around 250 people.
Rechtliches, accounting, consulting, financial services, professional services, technology companies and distributed teams.
Was wir betreuen
Unterstützung der Mitarbeitenden
Ein verlässlicher Ansprechpartner für alltägliche technische Fragen und Anliegen.
Identitäten und Zugriff
Konten, Rechte und Anmeldesicherheit, betreut nach vereinbarten Verfahren.
Ein- und Austritt von Benutzern
Neue Mitarbeitende erhalten funktionierende Konten und Geräte; Ausscheidende verlieren den Zugriff rechtzeitig.
Laptops und Mobilgeräte
Konfiguration, Updates und laufende Aufsicht über unterstützte Arbeitsgeräte.
Cloud-Anwendungen
Verwaltung und Support für vereinbarte geschäftliche Cloud-Dienste und Anwendungen.
Updates und Wartung
Geplante Updates und vorausschauende Wartung in der unterstützten Umgebung.
Sicherungen und Kontinuität
Abstimmung der Sicherungen und Kontinuitätsregelungen im vereinbarten Umfang.
Abstimmung mit Anbietern
Wo vereinbart, stimmen wir uns in Ihrem Namen mit Ihren IT- und Softwareanbietern ab.
Auf Ihre Umgebung zugeschnitten
Wir beginnen mit den Systemen, Mitarbeitenden und Geschäftsprozessen, auf die Sie angewiesen sind. Gemeinsam legen wir die unterstützte Umgebung, die Leistungsgrenzen, Prioritäten und die Zusammenarbeit fest. Unsere Rolle kann mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
Sicherheit gehört zur operativen Disziplin
IT zu betreuen heißt auch, auf Rechte, Konfigurationen, Updates, Schwachstellen und die Vorbereitung auf Wiederherstellung zu achten. ISUNA baut praktische Sicherheitsaufsicht in die vereinbarte IT-Verantwortung ein.
Verwandt
Besprechen Sie Ihren IT-Bedarf
Erzählen Sie uns, wie Ihr Unternehmen arbeitet, welche Technik Sie brauchen und wobei Sie Unterstützung brauchen.